Поддержка Deduce VPN

Deduce VPN — приложение для защищённого соединения. Без регистрации и лишних настроек.

Связаться с нами

Почта: deducevpnsupport@gmail.com

Отвечаем в течение рабочего дня. Пишите на русском — так быстрее.

Если пишете о проблеме, помогите нам помочь вам: укажите модель устройства, версию iOS и что именно происходит. Скриншот экономит переписку.

Частые вопросы

Система просит разрешение при каждом подключении

Значит конфигурация не сохранилась — в системном окне была нажата «Запретить». Нажмите «Подключиться» ещё раз и выберите «Разрешить». Это окно показывает сама iOS, обойти его невозможно: без разрешения приложение не может направить трафик через защищённый канал.

Что за предупреждение про отслеживание сетевой активности

Это стандартный текст Apple, одинаковый для всех VPN-приложений без исключения. Он не означает, что мы что-то отслеживаем: мы не ведём журналы вашего трафика.

Через VPN стало медленнее

Так бывает: трафик идёт дальше, чем обычно. Попробуйте узел ближе к вам — приложение умеет выбирать быстрейший автоматически. Если разница больше чем вдвое, напишите нам, подберём сервер вручную.

Соединение обрывается в метро или в дороге

При потере сети туннель поднимается заново автоматически. Если не восстановилось за минуту — переподключитесь вручную.

Как убрать VPN из системы

Настройки → Основные → VPN и управление устройством → VPN. Удалите профиль «Deduce VPN». Приложение при этом можно оставить.

Как удалить свои данные

Удалите приложение — вместе с ним с устройства исчезнут все настройки и добавленные конфигурации. Учётной записи у нас нет, поэтому удалять на нашей стороне нечего.

Приватность

Мы не ведём журналы вашего трафика и не собираем персональные данные. Подробности — в политике конфиденциальности: ССЫЛКА_НА_ПОЛИТИКУ